售后服务承诺

　　我司承诺公司产品发生任何问题，12小时内给予回复，48小时内到现场解决问题。

　　标识售后服务承诺：

　　1. 响应时效：公司在湖南提供7×24小时客户服务，以专业的人员、迅速的响应速度。有效的服务满足客户的需要。敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

　　2. 维修保障：产品故障，依情况维修、更换或退货；常规故障48小时内修好。

　　3. 培训指导：为客户提供操作、维护培训，助客户用好产品。

　　4. 定期回访：售后4周内首次回访，收集意见；每3月定期回访，持续优化服务，增强客户体验。

　　5. 投诉处理：设专门渠道，3日内调查、处理投诉，反馈进度与结果，直至客户满意。

　　公司本着以客户为中心，全力兑现承诺，解决售后难题。客服电话：17375895216，邮箱：2434658134@qq.com，期待为您服务。

　　模型售后服务承诺：

　　1、成品免费工艺维护咨询，并全程负责模型搬移的技术护送及安装。

　　2、模型制作安装完工，一年内保修(非人为损坏)，日后如有修改，我司全力配合。

　　3、我司接业主方通知进行盘面卫生清洁，电路检查、保养、维护。

　　4、如遇紧急问题，我司在接到通知后在第一时间内赶到现场进行检修。

　　5、如遇搬迁等问题，我司积极配合，全面负责技术安装、调试。

　　6、我公司护送模型至现场安装、交付使用、电话技术支持、48小时内贴心服务。

　　我公司郑重承诺:清洁山我们来做、保养山我们来做、问题我们快速修复，专心、贴心是我们坚定的宗旨，客户满意是我们永远追求的目标。

　　模型制作过程中，履行向业主方定期汇报、随时沟通，请业主方实时监控，力求细节到位。并开通售后服务热线:0731-84690818，随时为您解决咨询、维护等问题，为您免去后顾之忧。

　　木工厂售后服务承诺：

　　1. 安装服务：专业团队上门安装，精准作业，安装完成7日内可微调，确保严丝合缝；复杂定制木作10天内完工安装。

　　2. 品质保障：1年内出现开胶、变形、掉色等质量问题免费换新、维修；人为损坏也尽力修复，仅收成本费。

　　3. 售后响应：遇使用问题，电话、线上咨询8小时内回复，给出解决思路；需现场处理的，市区4小时、郊区24小时到位。

　　4. 清洁保养：定期推送保养技巧，长期合作客户享年度免费深度保养。

　　5. 维修配件：常备常用配件，特殊定制配件5天内调配到位；停产产品，用相似优质配件替代，适配维修。

　　6. 改造升级：客户想升级木作款式、功能，提供方案与优惠报价；改造5天内完成，尽量减少影响。

　　7. 意见反馈：安装、售后各环节邀客户打分提意见；有效意见被采纳，赠小礼品或服务折扣；投诉3日内专人处理，直至满意。

　　全心服务，只为产品持久如新。客服热线：15973118589，邮箱：2413277502@qq.com，随时待命。

　　优质产品、合理价格、贴心服务

　　每道工序都是质量跟踪的重要环节，认真负责是我们工作的主导思想，公司主要负责人层层把关，建立责任到人的制度从来不变，公司奖惩制度健全，确保质量的优良，为您提供最优质的服务。